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Reprsentant/Reprsentante du service la clientle

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Chez ADP, notre russite passe par celle de nos employs. Nous vous donnons l'occasion de mettre profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos ides sur la faon de faire les choses diffremment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous dployez pour vous raliser, apprendre et crotre. Si la russite vous motive, vous tes votre place chez ADP.

L'excellence du service est une valeur fondamentale chez ADP. Notre division des Services aux petites entreprises s'engage offrir aux petites entreprises des solutions de traitement de la paie, de traitement des impts et d'entreprise intgre prcises, pratiques et sans risque l'chelle des tats-Unis. Saviez-vous que plus de 95 % des petites entreprises qui font affaire avec nous sont satisfaites des services d'ADP et recommanderaient ADP d'autres entreprises? Quel effet ce genre de russite pourrait-il avoir sur votre carrire?

Prestation des services chez ADP. L'objectif consiste aider les clients que nous servons devenir des employeurs plus efficaces. Vous pouvez y arriver en collaborant avec d'autres associs d'ADP pour veiller ce que nos produits et services donnent des rsultats positifs. L'assistance remarquable que vous offrez distingue nos solutions de gestion d'effectifs sur un march mondial de plus en plus concurrentiel.

RESPONSABILITS

  • -Rpondre aux appels et courriels entrants des clients, donner suite aux projets des clients ainsi qu'en assumer l'imputabilit et l'entire responsabilit, tout en assurant la satisfaction totale de la clientle
  • -Prter une assistance professionnelle aux clients en naviguant simultanment dans diverses applications en ligne
  • -Cerner les besoins des clients en utilisant des techniques de dcouverte efficaces, en pratiquant l'coute active et en utilisant les techniques de communication
  • -Mettre en uvre avec prcision les changements apports la configuration de l'entreprise, en portant une grande attention aux dtails
  • -Fournir un suivi clair et concis tout au long d'un projet
  • -quilibrer les nouvelles demandes et les nombreux engagements pris l'gard des clients, dans un environnement dynamique, plaisant et au rythme rapide
  • -Mettre au jour (et formuler des recommandations connexes) les problmes et les occasions dcoulant des demandes de renseignements de la clientle, ou encore les signaler l'quipe interne approprie de ADP
  • -Excellentes comptences techniques/grande habilet systmatiquement donner des instructions aux clients sur l'utilisation des produits et systmes ADP
  • -Capacit travailler de faon autonome tout en faisant preuve de dbrouillardise sur le plan de l'utilisation des outils et des ressources de soutien disponibles
  • -Faire preuve d'engagement l'gard de l'amlioration continue et adopter une approche proactive envers le dveloppement personnel

Formation et Qualifications

  • Diplme d'etude secondaire.
  • Preference sera accorder aux candidats avec une excellentes comptences techniques et capacit travailler de faon autonome tout en faisant preuve de dbrouillardise.
  • Bilinguisme requis.

ADP est un employeur souscrivant l'quit en matire d'emploi.

Nous crons une faon de travailler plus efficace, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Frquemment dsigne comme l'une des socits les plus admires par le magazine FORTUNE, et reconnue par DiversityInc comme l'une des 50 meilleures entreprises en matire de diversit, ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises l'chelle mondiale afin d'aider leurs employs travailler plus intelligemment, relever de nouveaux dfis et dployer leur talent. Axer le dveloppement sur les personnes signifie que nous crons des plateformes qui transformeront le monde du travail, nous permettant ensemble de dcouvrir d'infinies possibilits.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Posted: 2020-09-18 Expires: 2020-11-19

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